הצהרת נגישות

אתר InStar (instar.co.il) מופעל על ידי ביי לייק, עוסק מורשה 305349441. אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ועצמאי לכל אדם, כולל אנשים עם מוגבלות, ופועלים כדי שכל אחד יוכל לגלוש באתר, לקבל מידע ולהזמין בקלות ובנוחות.

רמת הנגישות באתר

האתר הותאם, ככל הניתן, לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C ברמה AA.

ההתאמות שבוצעו באתר

• האתר כתוב בעברית, מוגדר בשפה העברית ומוצג מימין לשמאל.
• מבנה עמודים קבוע וברור, עם תפריט ניווט אחיד בכל העמודים.
• שימוש בכותרות לפי היררכיה, כך שקוראי מסך יכולים לנווט בעזרתן.
• אפשרות לנווט באתר באמצעות המקלדת.
• טקסט חלופי לתמונות שמעבירות מידע, ותמונות עיצוביות מוסתרות מקוראי מסך.
• התאמה מלאה למסכים בכל הגדלים: מחשב, טאבלט וטלפון נייד.
• טקסט שאפשר להגדיל עד 200% בלי לאבד תוכן או פונקציונליות.
• שדות הטפסים מלווים בתוויות, והודעות השגיאה כתובות בטקסט ברור.

רכיב הנגישות

בכל עמודי האתר מופיע סרגל נגישות, שנפתח בכפתור "פתח סרגל נגישות". הסרגל מאפשר בין היתר להגדיל ולהקטין טקסט, להפעיל ניגודיות גבוהה, להדגיש קישורים, לבחור גופן קריא ולעצור אנימציות.

דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר מותאם לגרסאות העדכניות של הדפדפנים Chrome, Safari, Edge ו-Firefox, במחשב, בטאבלט ובטלפון הנייד, ולשימוש עם קוראי מסך נפוצים כמו NVDA, JAWS ו-VoiceOver.

חלקים שאינם נגישים במלואם

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים במלואם. נכון למועד עדכון ההצהרה, ידוע לנו על החלקים הבאים:

• עמוד התשלום מופעל על ידי חברת הסליקה, והנגישות בו באחריותה.
• מאמרים ותכנים ישנים שפורסמו בעבר באתר עדיין נבדקים ומתוקנים.
• השיחה בוואטסאפ מתנהלת באפליקציה של WhatsApp, והנגישות בה באחריות החברה המפעילה אותה.

אנו ממשיכים לבדוק ולשפר את נגישות האתר באופן שוטף.

דרך חלופית לקבלת השירות

אם מתקשים לבצע הזמנה באתר, אפשר להזמין כל שירות בעזרת נציג, בטלפון או בוואטסאפ 050-5656755, או במייל support@instar.co.il.

פנייה לרכז הנגישות

נתקלתם בקושי בגלישה, בבעיית נגישות או שיש לכם הצעה לשיפור? נשמח לשמוע ולטפל.

רכז נגישות: רן
טלפון ווואטסאפ: 050-5656755
דואר אלקטרוני: support@instar.co.il
כתובת למשלוח דואר: אחד העם 9, תל אביב

כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות, כדאי לציין בה את כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה, תיאור קצר של הבעיה, וסוג הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבהם השתמשתם, אם השתמשתם. נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך 5 ימי עבודה.

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 10 בנובמבר 2026.